Публикации от Игорь Афанасьев

Простые решения

Как только начался карантин, у меня сломалась телевизионная приставка на кухне. Она и раньше бывало глючила, но каким то образом приходила в себя. Нужно было нажать на все кнопки и перезапустить программу. Не получилось. Решив, что надо дать ей придти в себя я ее выключил и не беспокоил неделю. После чего понял, что сама она […]

Принцип «Люди для людей»

Когда я открыл свой полиграфический салон, то первое, что я напечатал на своем новом копировальном аппарате, были свои собственные визитные карточки. И любое мое общение с человеком, зашедшим к нам, начиналось с представления – я – Афанасьев Игорь – директор, давал визитную карточку и только после этого спрашивал, чем мы можем ему быть полезны. То […]

Мозякин и его миллионы.

Революция, о которой так долго говорили в КХЛ наконец-то свершилась! И уже сегодня мы можем наблюдать как работает потолок зарплат. Из ведущих команд бегут классные хоккеисты. Бегут туда где есть деньги. Деньги – это основа революции в КХЛ. Денег стало мало и все начали тратить их с умом. То есть рынок продавцов – рынок, на […]

Зачем нужны бизнес процессы?

Очень часто мне задают подобный вопрос – а что изменится в моей компании, если я опишу и внедрю бизнес процессы? В ответ хочется кричать – всёёёёёёёёёёёёёёёёё! Почему именно так? Да просто потому, что бизнес процессы упорядочивают всё, что происходит в вашей компании. Есть пример, когда по мосту запрещается идти в ногу, создавая резонансные колебания, которые […]

Откуда начинаются проблемы в малом бизнесе?

Зашел сегодня в гости к друзьям в типографию. Посмотреть как живут, заодно и оформить кое-какие бухгалтерские документы. Типография не очень большая, но имеет стабильный поток заказов. Но с очень непрактичным менеджментом – как будто из советского прошлого. Моих бухгалтерских дел – минут на пять – шлепнуть печатью пару-тройку раз. Но оказалось, что документы не готовы […]

Кто в фирме главный?

Сегодня я хотел бы поговорить на тему — а кто в фирме главный? Не просто пофлудить на тему «да, конечно, уборщица, не придет три дня — весь офис в г..не утонет» – разумеется отсутствие уборщицы может парализовать работу офиса, но только в том случае, если он уже парализован вирусом равнодушия и пофигизма. Нет, мне хотелось […]

Куда расти менеджеру в малом бизнесе?

Проведя несколько сотен собеседований,  обнаружил три ключевых момента, о которые разбивался разговор. Первое – что я буду получать. Понятно, что есть какой то минимум, который мы можем гарантировать. И этот минимум примерно одинаков во всем малом бизнесе. А значит, что менять шило на мыло… Второй момент – продавать?!!! Этого слова боится огромное число претендентов. Что […]

Рассуждение о профессионализме…

Владимир Карасенко написал пост о профессионалах и любителях. Вроде бы все правильно – есть “любители”, которые понимают движение фондового рынка лучше “профессионалов”, есть виртуозы, умеющие настраивать двигатель по звуку – с этим не поспоришь. Но! Эти “любители” обречены оставаться “любителями” — сколько двигателей настроить такой виртуоз? – один-два-три в день, в своем маленьком гараже. а что […]

Требуется менеджер со своей клиентской базой.

Сегодня я отвечу на вопросы, связанные с клиентской базой. Очень часто в объявлениях с вакансиями встречается «требуется менеджер по продажам со своей клиентской базой» . Все это говорит о том, что у руководителя отдела продаж очень завышенные ожидания от этой самой клиентской  базы. Что такое клиентская база? Во-первых, это список клиентов, то есть организаций или […]

По мотивам газетных объявлений…

Открыв любую газету с вакансиями легко можно найти объявления типа “Требуется начальник отдела продаж. Со своей клиентской базой” или “Примем на работу коммерческого директора. Опыт личных продаж обязателен”. Если есть время, можно позвонить по указанным в объявлении телефонам и напроситься на собеседования. С достаточно большой вероятностью все эти собеседования будут похожи друг на друга. Да, […]