Записи

декомпозиция цели

Поместите малый объект в центр.

декомпозиция целиЧто обычно советуют на различных тренингах – создайте свою большую цель и сделайте из нее путеводную звезду. Чтобы ориентируясь на нее, можно было понять насколько правильно ты идешь к своей цели.
Класс!
Но при этом следующий шаг – декомпозируйте свою цель на более мелкие.
Мелкие – на еще более мелкие.
И так далее, пока каждая такая цель не превратиться в задачу, которую можно поставить в план.

Получается некий парадокс – где то далеко-далеко у вас должна быть путеводная звезда, которая ведет вас к вашей великой цели. Но в каждый конкретный момент у вас в записной книжке, в todo листе или календаре записана вполне понятная небольшая задача. На один шаг.

Без этого вы не продвинетесь к цели ни на шаг.
Вы просто будете смотреть на звезды и думать насколько они далеки от вас.
И как сложно до них добраться.

Никто не говорит, что большие цели не нужны.
Они нужны, важны и без них действительно никак.
Но сегодня, особенно сегодня важно спуститься на землю.
И поставить в центр свои сегодняшние цели – маленькие и достижимые.
Не захват вселенной, а обзвон существующих клиентов с целью получения сиюминутных заказов.
Не разговор о том, как мы будем жить после кризиса, а кем заменить клиентов из выпавшей туристической отрасли.
Перестать размышлять и уж тем более дискутировать о возможной помощи государства, а выработать собственный план спасения.

То есть поставьте себя в центр своей Вселенной.

Почувствовали как изменился мир?
Теперь уже ни кто-то другой притягивает ваше внимание, а вы сами притягиваете внимание других. И начинаете втягивать других в орбиту своих интересов, своих действий, своих результатов.
То есть ваше ближайшее окружение начинает работать на вас.
И постепенно втягивать на вашу орбиту свое окружение.
Потому что среди ваших коллег и партнеров не очень много сильных людей и вы своими действиями начинаете притягивать к себе.

Для того, чтобы это началось воплощаться в жизнь, достаточно сегодня поместить свои задачи в центр своей вселенной!

миссия бизнеса

Заткните уши.

миссия бизнесаВам может показаться странным, что очень часто советы дня говорят о прямо противоположных действиях. То они говорят, что нужно слушать окружающий мир, то – как сегодня – предлагают заткнуть уши.
Все правильно!
В каждый конкретный момент вы должны послушав тот или иной совет оценить происходящее с вполне определенного ракурса. И ценность советов, равно как и моего бизнес опыта в том, что мы можем предоставить очень разные ракурсы.
Только совет дня делает это относительно случайно, а внешний советчик – вполне осознанно – узнав то, что происходит в вашем бизнесе.

Итак, сегодня нам предлагают заткнуть уши.
Это означает, что сегодня мы не будем слушать окружающий мир, а сосредоточимся на своих чувствах и ощущениях.

Это очень важный момент.
Ведь вряд ли кто-то кроме вас так подробно знает ваш бизнес.
Нет, не так – ваш бизнес можно узнать – по цифрам баланса, по списку клиентов, по набору продуктов, по вашим менеджерам и многим другим внешним проявлениям.
Но никто кроме вас не знает ваш бизнес изнутри – ваше отношение к бизнесу не менее важно, чем все множество цифр и фактов!

Но очень часто, очень-очень часто вы смотрите на свой бизнес именно через цифры.
Продажи, клиенты, налоги, прибыль, деньги, деньги, деньги…
И вот сегодня, у вас появилась возможность посмотреть на свой бизнес по-другому.

Сосредоточьтесь на своих чувствах – зачем вы открыли этот бизнес?
Ведь когда то – давным-давно или совсем недавно – вы размышляли на эту тему.
Ведь в открытии бизнеса вас двигало что-то еще кроме зарабатывания денег?
Просто со временем это уходит на второй, третий план и на первый выходят  цифры.
Которые сегодня вас почему то не очень устраивают?
Поэтому вернитесь и послушайте себя в то время – что вами двигало, что не давало спать и почему вы бросили все и бросились в этот бизнес?

Не друзей и подруг, не внешних советников и консультантов – а именно себя.

Потому что именно то, что вы тогда вложили в свой бизнес может помочь вам сегодня.
Вернитесь и вспомните как вы работали по 10-12 часов и не падали от усталости, а жалели, что день закончился и с нетерпением ждали следующего.
Что продолжить начатое.

Сегодня – то самое время, когда важна именно энергия с которой вы будете продолжать свой бизнес. Те эмоции, что вы испытывали вначале. Тот посыл, что вы транслировали своим клиентам, работникам и партнерам.
Вы пришли надолго.
Вы пришли навсегда.
Вы пришли чтобы изменить этот мир!
Без такого настоя сейчас не победить.
Заткните уши и чувствуйте себя!

будь победителем

Думай о радио.

будь победителемЕсли учесть, что оригинальные карточки создавались для музыкантов и других творческих профессий, то подобный совет дня не выглядит чем-то необычным.
Думать о радио – это означает думать о победе.
Потому что только победителей приглашали на радиостанции, чтобы записать интервью и дать запись песни в эфир.

Получается, что этот совет может интерпретировать – думай о победе.
Причем не столько о победе, сколько о ее внешних проявлениях.

А теперь вопрос – а нужно ли это бизнесу?

Ну, если только ваш бизнес не какой-то черно-подпольный, то вам очень приятно быть победителем. Иначе бы не проводились тысячи конкурсов среди предпринимателей, не было бы предложений стать спонсором каких-то мероприятий, получить награды, стать компанией года и прочее.

И когда смотришь на все эти списки, понимаешь, что кто то действительно стал победителем, а кто т о просто купил. Но купил, потому что это самый простой способ получить то, что получает победитель – славу, почет, уважение. И популярность. Известность. Своего рода рекламу.

Вот что получает победитель – рекламу!

И что делает потребитель, когда узнает, что лучшей пиццерией признана ТотаПицца?
Правильно – он поддается желанию посетить ее и попробывать пиццу.
И если она не совсем плохая, есть вероятность, что потребитель задержится в ней надолго.
Людям свойственно присоединяться к большинству.

Ладно, а если вы не пиццерия, а рекламное агентство, что тогда?
Тогда вам нужно завоевать Канского Льва или чтобы ваш дизайнер стал членом Союза Дизайнеров или получил другую награду.
Судя по количеству львов, это не самое сложное занятие.
И вот – теперь вы – лауреат, а кому не хочется, чтобы его рекламой занимались лауреаты.

Быть победителем совсем не означает быть номером один.
Потому что завтра кто то придумает другую номинацию или другой конкурс и там будет новый победитель. И возможно вашу победу забудут.
И ваша задача не столько становиться победителем в каждом конкурсе, сколько выжимать максимум из каждой своей победы.
Выжимать для своего бизнеса.
Ведь все эти победы – это всего лишь отражение вашего бизнеса.
Сами по себе победы не сделают ваш бизнес прибыльным и эффективным.
Они всего лишь дадут вам шанс привлечь к себе внимание ваших потенциальных покупателей.

Так не лишайте себя шанса рассказать им о своих победах!

план действий

Чего вам не хватает?

план действийКакое одно из основных оправданий, когда вы чего-то не достигаете?
Точно – ссылка на отсутствие у вас чего-то нужного и важного!
Самое простое – времени – мне бы еще десять минут и я тогда бы успел.
Иногда – знаний – если бы я знал как собрать этот шкаф, то я бы собрал его сам.
Иногда – персонала – ну что я могу сделать с этими менеджерами.
Но чаще всего – все вместе и еще десяток неназванных, но очень нехватающих вещей.

А чего действительно вам не хватает?

Напишите свою цель. Если в бизнесе, то желательно в цифрах – в граммах, рублях, процентах.
А теперь скажите, без чего – самого главного, важного – вы эту цель не достигните? Или нет – переформулируем – с помощью чего вы ее достигнете?
Одного, но очень важного!
Почти все называют тут деньги.
Странно слышать, чтобы достигнуть цель, номинированную в деньгах, нужны деньги.
Причем иногда можно видеть еще более странную картину – хочу зарабатывать 100 000 рублей в месяц, но для этого мне нужно 10 000 000 рублей.

Ну да ладно – деньги так деньги.
А теперь вопрос на эти самые десять миллионов.
Представьте, что то, что вам больше всего необходимо – у вас есть.
Деньги, персонал или что там у вас.
И как с помощью этого вы достигните своей цели?

Бинго – самый распространенный ответ – не знаю!

Нет, разумеется, если вы сказали, что вам нужна золотая рыбка или старик хоттабыч, ответ очевиден – попрошу и исполнится. А вот если что-то другое, то как использовать это другое – это действительно та еще задачка…

Но даже если вы знаете как использовать то, что вам не хватает для достижения цели, вы почему то ничего не делаете.
Ведь даже десять миллионов – это всего лишь рублей, а не миллиард долларов.
И персонал – это всего лишь люди и объявления на хедхантере.
Да и оказывается, что для начала вам нужно всего-навсего двести тысяч и менеджеры у вас не настолько бездарные…

Что в итоге?
Нужно ответить себе на вопрос – что мне действительно не хватает, чтобы достигнуть своей цели.
Как я буду это использовать, если оно вдруг у меня появится?
И далее два варианта – можно использовать оба, можно какой-то один.
Что мне сделать, чтобы у меня появилось то, без чего я не могу достигнуть своей цели.
Или вопрос попроще – а как мне достигнуть цели с помощью имеющихся у меня ресурсов.

Что мы получим в результате?
Правильно – план действий на ближайшее время!
Успехов!

обратная связь

Воспользуйтесь обратной связью.

обратная связьВ то время, как вам кажется, что вы уже перепробывали все методы увеличения продаж или настройки бизнес процессов и ничего нового вам не приходит в голову, воспользуйтесь сегодняшним советом дня.
Спросите и получите обратную связь!

Итак – у вас есть вопрос, который вас давно мучает.
И вы действительно стали в нем специалистом.
Ну, например, как повысить продажи в рекламном агентстве.
Вы уже попробывали сто способов из книги «Пятьдесят советов как увеличить продажи».
Вы не только используете СРМ систему, но и рассказываете о ней каждому потенциальному клиенту.
Ваш маркетолог посетил десяток семинаров и прошел курс повышения квалификации у великого гуру.
А продажи не повышаются!

И тут вам нужно остановиться и понять, а что вы делаете не так!
То есть об этом нужно спросить!
Кого?
Ну, в первую очередь тех, кто вам платит деньги!

Нет, спросить можно и проходящих людей на улице, вот только зачем вам их мнение?

Вас должно интересовать мнение тех, кто вам платит деньги за ваш товар или услугу.
Ведь вы по-прежнему хотите увеличить продажи?

Придите к своим клиентам и спросите – а что я делаю не так?

Боитесь, что вам ничего не ответят или похихикают в ответ?
Не бойтесь – клиенты – это тоже люди.
Они заинтересованы в том, чтобы покупать качественные товары и услуги и делать это удобным способом по вполне адекватным ценам.
Вот-вот, когда вам говорят, что у вас безумно дорого, это совсем не означает, что у вас действительно дорого. Это означает, что ваша цена не очень соответствуют тому набору ценностей, которые важны для вашего клиента.
И поэтому большинство клиентов нормально реагируют на ваши вопросы.
Чаще всего их никто и никогда не спрашивал об этом.
А тут появилась возможность поумничать и стать на сторону продавца и рассказать ему какой должен быть по вашему мнению идеальный продавец.

Это будет бесценная обратная связь.

Осталось только правильно оценить ее.
Любой совет, полученный вами нужно пропустить через несколько фильтров.

Фильтр первый. Спросите клиента – если вы сделаете то, что он просит, он действительно будет покупать у вас? Заключите договор и приступайте!
Фильтр второй. А сколько мне будет это стоить? Как изменится экономика вашего бизнеса, если вы реализуете хотелку вашего клиента? Вам придется повысить цены? Тогда вернитесь к фильтру один  — готов ли ваш клиент к повышению цен.
Фильтр третий. А это вообще можно сделать? Так знайте – сделать можно все!

И после этого приступайте к работе с клиентами на новых условиях!
Спрашивайте и получайте так нужную для вас обратную связь!

непрофессионалы

Послушай голос непрофессионалов.

непрофессионалыБывают моменты, когда ты устаешь слушать советы людей, которые позиционируют себя как профессионалы.
Что делать для увеличения потока посетителей на сайт – давайте больше рекламы.
Как увеличить конверсию – добавьте полезных материалов на сайт.
Как продавать больше – напишите своим менеджерам скрипты продаж.
Вроде бы все правильно, но слишком уж отдает Капитаном Очевидностью – поспорить не получается, а делать в десятый раз одно и тоже уже не хочется.

Чем отличается профессионал?
Он использует проверенные способы увеличения продаж, снижения себестоимости, повышения прибыли.
Проверенные. Нудные. И дающие гарантированно свои 3% увеличения. Ну если повезет, то 5%.
Эти советы одинаково подходят как рекламному агентству, так и цветочному магазину.
И вполне применимы для небольшого стекольного завода.

Если все так хорошо, то почему так редко применяют советы профессионалов?
Ну у нас вообще редко что то внедряют – вот поговорить – это мы мастера, а внедрять – может в следующей жизни? Но даже если преодолеть барьер непринятия и начать внедрять, то сталкиваемся с проблемами.

Ну про скучность я уже говорил.
Действительно – скучно делать каждый день одно и тоже ради 3%.
И начинаются отступления от прописанных советов.
И тут 3% резко превращаются сначала в ноль, а потом так же быстро уходят в минус.
Слишком мал запас прочности у профессиональных советов.
И слишком мала маржа у большинства бизнесов.
И все это в какой то момент приводит к тому, что хорошие, классные советы начинают приносить не прибыль, а убытки.

И в этот момент нужно остановиться и послушать, а что говорят непрофессионалы.

Нет, это не люди с улицы, которые ничего не знают про ваш бизнес и про бизнес вообще.
Это люди, у которых нет лендинга, сделанного в студии Лебедева и сертификата Тони Роббинса на нем. Это люди не обучавшиеся в университете Синергия и не выкладывающие свои фотографии в обнимку с Германом Грефом.

Это непрофессионалы, которые кроме гарантирующих 3% способов знают еще сотню других.
Которые ничего не гарантируют, но могут дать не 3, а 10-50-100 процентов.
Есть риск что у вас ничего не получится, но всегда есть возможность попробывать еще раз, и еще не один раз, а как минимум десять.
Скучно не будет!
И если все получится, то результат будет превосходный.

К сожалению, вам все равно придется внедрять, без этого никуда.
Но будет интересно и выгодно!
Послушайте сегодня непрофессионалов!

совет дня

Рассмотрите различные варианты отклика

совет дняМного лет назад у меня среди моих заказчиков были геологи и я познакомился с новыми методами поиска нефти. С помощью специального устройства – вибратора – создается воздействие на участок земли и приборы фиксируют отклики этого воздействия в разных направлениях. И с достаточно большой долей вероятности можно оценить есть в данном месте нефть или нет.
Этот метод экономит огромное количество времени и средств.
Раньше приходилось бурить множество скважин, чтобы понять может ли в данной местности быть нефть. Сейчас все делают машины.
Понятно, что для окончательного доказательства скважину все же придется пробурить – иначе как эту нефть добывать, но зато в остальном можно обойтись программой на компьютере.

Мне кажется, что в бизнесе очень важно заранее предполагать какой будет отклик на то или иное ваше действие.
И прежде, чем это действие совершить – оценить его последствия.
И сегодняшний кризис только увеличивает необходимость прогноза последствия различных действий.

Для начала нужно научиться оценивать последствия своих действий, которые вы контролируете и которые целиком зависят от вас.
Что будет если я уволю своего коммерческого директора?
А что если мы начнем работать с банками как клиентами?
А не купить ли нам новое оборудование?
Вы совершаете, нет – вы хотите совершить действие и вам нужно оценить его последствия.
Коммерческий директор скорее всего откроет конкурирующую с нами компанию.
Банки сейчас работают через тендеры, вряд ли мы можем быстро увеличить свой оборот.
Новое оборудование начнет приносить доход только через полгода, как отдавать кредиты в этот период.

Полученные ответы помогают в принятии решений.

И это самый простой вариант – вы можете контролировать процесс принятия решения.
А есть еще огромная масса событий, которые вы просто не контролируете.

Вы еще как то можете повлиять на события в отрасли.
Но в стране? – скорее всего нет и нет от слова совсем.

Но предсказывать как все эти события отразятся на вашем бизнесе вы должны уметь.
И рассматривать разные варианты вашей реакции на эти события должны уметь.

Иначе будет как в фильме – шел по улице, подскользнулся, потерял сознание, очнулся – гипс!

владелец бизнеса

Расскажите о подозрениях.

владелец бизнесаПонятно, что карточки изначально были придуманы для развития творчества. Но посмотрите, что такое подозрения в бизнесе?
Кого и в чем вы можете подозревать?
Сотрудников в том, что они крадут у вас деньги?
Менеджеров, что они работают на конкурентов?
Коммерческого директора в том, что он хочет или уже открыл свой бизнес с вашими клиентами?
Ваших конкурентов, что они ведут нечестную игру?
Заказчиков в том, что они мухлюют с тендерами?

А чего из этого нет в реальной жизни?

Скорее всего, в вашем бизнесе есть все!
В разной пропорции, разные события, но все ваши сомнения имеют под собой веские основания.

А что сделали вы, чтобы вывести всех на чистую воду?
Уволить ворующих сотрудников?
Внедрить СРМ систему, чтобы контролировать менеджеров?
Дать долю в бизнесе талантливому коммерческому директору?
Установить добрые отношения с клиентами?
Познакомиться со своими поставщиками и подрядчиками?
Перестроить свой бизнес на зависть конкурентам?

Конечно, у вас был миллион причин не делать этого!
И вот появилась одна, которая заставит вас изменить свое отношение к бизнесу.
К своему бизнесу!

И если бы не было этого коронавируса, его следовало бы выдумать, чтобы вы посмотрели вглубь своего бизнеса.
Не на выписку с расчетного счета, а на свой бизнес.

Сейчас миллион предложений – мы поможем вам выйти из операционки.
Я вот недавно общался со стартапером – он еще ничего не сделал, у него нет ни одного клиента, а один из главных пунктов плана – нанять директора.
Я не спорю, что наемный директор с соответствующими компетенциями справится с ролью генерального лучше вас. Но вы готовы платить ему соответствующее вознаграждение? Чтобы он не смотрел где в вашем бизнесе можно подкалымить, а стоял на страже ваших интересов?
Там, где все это построено – бизнес имеет совершенно другие объемы дохода.
И это точно не малый бизнес, у которого на счету каждый рубль.
Плюс там действительно есть, что терять.
Менеджер «Газпрома» или «Роснефти» понимает, что он потеряет, если допустит ошибку.
А что потеряет ваш наемный директор?

И помните – уровень устойчивости компании малого бизнеса определяется уровнем стойкости ее владельца. Если владелец – пластилин, то каким бы не был наемный директор, он никогда не сделает ее жесткой. Ибо в самый сложный момент он просто провалится в пластилин и все его действия уйдут в пустоту…

Никто сейчас не поможет вашему бизнесу кроме вас самих.
Владельцев, отвечающих за все.
Расскажите о своих подозрениях и развейте их своими действиями!

новые возможности

Сделайте массаж шеи.

новые возможностиКазалось где шея и где ваш бизнес?
Как это связано друг с другом?
Оказывается связано и очень сильно!
Что является одним из самых важных качеств в кризисной ситуации?
Правильно – умение видеть новые возможности и быстро принимать решения.

Новые возможности.
А как их разглядеть, если вам тяжело повернуть голову?
Вот для этого вам и нужно сделать массаж шеи.

И реальный – очень тяжело, когда шея реально болит.
И метафорический – вы должны освободить свою «голову» в бизнесе от всевозможных ограничений. Чтобы вертеть ею на 360 градусов. И видеть возможности.

Уже который кризис говорят про китайский иероглиф, часть которого означает «возможность». На самом деле там все не так просто, но именно в кризис, во времена перемен перед вами и вашим бизнесом открываются новые возможности.

Почему большинство предпринимателей не пользуются предоставленным шансом?
Можно говорить о отсутствии ресурсов, проблемах с персоналом, долгах, кредитах и миллионе других причин. Они могут быть огромными и маленькими. Но они точно не могут быть препятствиями для новых возможностей.

Главная причина – вы просто не видите эти возможности.
Вы сосредоточены на решении текущих проблем – с долгами, кредитами, персоналом, налоговой.
То есть вы в кризис живете прежней жизнью.
Нет, сейчас к этому еще добавились два момента – обсуждать коронавирус и просить помощи от государства.

Разумеется, что найдутся те, кто сумеет поймать свою рыбку в мутной воде бюджетных трансферов. Но это будут те, кто делал это и до кризиса. А вы своими телодвижениями только поможете им в этом.

Ищите свои новые возможности.
А для этого помассируйте «шею» своего бизнеса.
Избавьтесь от старых представлений и предрассудков.
Забудьте, хотя бы на время – слово нельзя!
Можно!

В кризис на первое место выходит ваша способность создавать множество гипотез и быстро их проверять.
Поле для новых идей – огромное.
Выбрали, проверили – взлетело – замечательно, не полетело – отбросили – взяли следующую.
И даже если взлетело, берите еще парочку – другого такого шанса вам придется ждать очень долго.
И постоянно вертите головой – вдруг вы чего то там не разглядели и рядом с вами еще множество интересных идей!

новые технологии

Кассета – теперь музыка.

новые технологииЭто очень простой совет.
Очень часто мы воспринимает предмет в зависимости от его упаковки.
Когда то, очень давно, была единственная возможность услышать музыку. Это когда кто-то играл ее вживую. Поэтому ценились люди, разбирающиеся в нотах и способные воспроизводить их с помощью музыкальных инструментов.
А потом изобрели фонограф.
И посредник между композитором и музыкой исчез.
Нам уже не надо было ехать в Вену, чтобы услышать Шопена.
Достаточно было купить валик с его записью. Потом граммофонную пластинку. Потом – винил, кассету, диск…
Теперь музыка в цифре и исчезли посредники вообще – есть ощущение, что музыка доставляется прямо нам в ухо.
Но от этого она не перестала быть музыкой!

Посмотрите на свой бизнес.
Он тоже эволюционирует.
Что это означает для вас прямо сейчас?

Посмотрите на свой бизнес как на музыку – что является в нем стержнем?
Что остается неизменным, как неизменными остаются семь нот?
Что лежит в основе вашего бизнеса?

Это не простой вопрос.
Но ответ на него позволит приспособиться к быстро изменяющимся условиям сегодняшнего времени.
Ресторан давно перестал быть просто едой. Это индустрия развлечений. А значит можно ли заменить поход в ресторан доставкой еды из него?
Можно, но вряд ли это будет прежний бизнес.
Это будет другой бизнес. Для другой аудитории. Которая  задействует в лучшем случае только один из органов чувств – вкус. А ведь вкус легко подделать.
Современная химия доказала это – сухарики со вкусом красной икры. Ну кто бы еще тридцать лет назад мог предположить смешивать сухарики и красную икру?
То есть доставка еды из ресторана совершенно изменит бизнес модель и даст возможность создать совершенно новый бизнес.
Насколько он будет жизнеспособный покажет только время.
И только время рассудит, а выживут ли традиционные рестораны?

Вы должны вычленить самое главное в своем бизнесе и посмотреть, а во что это можно переупаковать, чтобы соответствовать современным тенденциям.
Но при этом важно отделять ложные тенденции.
Простой переход в онлайн не превратит образование в онлайн образование.
Мы видим, что технологии пока не позволяют сделать это массовым и работающим инструментом. Оказалось, что мир не готов к онлайн образованию. И традиционное живое образование никуда не уйдет. Оно изменится, но не настолько, чтобы перестать быть бизнесом.

Не все бизнесы могут уйти в онлайн и дело даже не в том, что мы пока не умеем их правильно готовить к этому. Нет – просто для кого-то онлайн просто противопоказан.
Но именно сейчас на стыке технологий рождаются новые тенденции.
Успейте приспособить их для своего нового бизнеса!